Google atsiliepimų rinkimas ir verslo profilis.

• 01

  Vietiniam verslui Google žemėlapio kortelė dažnai atneša daugiau skambučių nei pati svetainė. Žmogus ieško „autoservisas šalia manęs“, mato tris korteles su žvaigždutėmis ir renkasi iš jų, dar neatidaręs nė vienos svetainės.

• 02

  Sutvarkome Google verslo profilį, sujungiame jį su svetaine ir paleidžiame atsiliepimų rinkimą, kad naujas atsiliepimas ateitų pats, o ne tik tada, kai prisimenate paprašyti.

• 03

  Netikrų atsiliepimų nerašome ir nepirkame. Prasimanytas įvertinimas ES yra draudžiama komercinė praktika, o Google už tai naikina korteles. Renkame tikrus iš tikrų klientų.

• 04

  Atskiros kainos ši paslauga neturi: ji įeina į naujos svetainės darbus arba į mėnesinį planą nuo 60 €/mėn.

Vietinės paslaugos ieškoma telefone ir skubant. Žmogus įveda „autoservisas šalia manęs“ arba „odontologas Kaune“, ir pirmas dalykas ekrane yra ne svetainės, o trys Google žemėlapio kortelės su žvaigždutėmis, atstumu ir mygtuku „Skambinti“. Dalis žmonių iš tos vietos paskambina nė neatidarę jokios svetainės.

Todėl tvarkinga kortelė su atsiliepimais mažam verslui dažnai atneša daugiau skambučių nei pati svetainė, ir atneša greičiau: svetainės pozicijos konkurencingoms frazėms auga 2-6 mėnesius, o sutvarkytas verslo profilis pradeda veikti per kelias savaites. Tai pigiausias ir greičiausias vietinio matomumo svertas, kurį apskritai turite.

Svetainė nuo to netampa nereikalinga: priešingai. Kortelė laimi pirmą sekundę, o svetainė laimi sprendimą: kainas, paslaugas ir pasitikėjimą žmogus tikrina jau joje. Todėl abu dalykus darome kartu ir sujungiame, o ne pardavinėjame atskirai. Plačiau apie tai: vietinio SEO gide.

• 01

  Verslo profilio sutvarkymas

  Kategorijos, paslaugos, darbo laikas kiekvienai dienai, aptarnaujama teritorija, telefonas ir nuoroda į svetainę. Dažniausia klaida yra ne blogas profilis, o pusiau užpildytas: Google rodo tą kortelę rečiau, nes mažiau apie jus žino.

• 02

  NAP nuoseklumas

  Pavadinimas, adresas ir telefonas turi sutapti visur: profilyje, svetainėje, kataloguose. Kai jie skiriasi, Google nėra tikras, kad tai tas pats verslas, ir kortelė krenta žemyn vietinėje paieškoje.

• 03

  Profilio sujungimas su svetaine

  Kontaktai, darbo laikas ir įvertinimas svetainėje sutampa su profiliu ir yra surašyti struktūrizuotais duomenimis, todėl sutampa tai, ką mato žmogus, ir tai, ką mato paieškos sistema.

• 04

  Atsiliepimų rinkimas

  Trumpa nuoroda arba QR kodas, kurį klientas atidaro telefone ir per dvi minutes palieka atsiliepimą. Be jos prašymas palikti atsiliepimą praktiškai visada baigiasi tuo, kad žmogus nesuranda, kur.

• 05

  Įvertinimas svetainėje

  Tikras skaičius, tikras atsiliepimų kiekis ir nuoroda pasitikrinti Google. Pavyzdžiui, „4,7 iš 83 atsiliepimų“. Rodome tik tą skaičių, kurį galima patikrinti.

• 06

  Atsakymai į atsiliepimus

  Parodome, kaip atsakyti į neigiamą atsiliepimą taip, kad jis dirbtų jums. Neigiamas atsiliepimas su ramiu, konkrečiu atsakymu dažnai įtikina labiau nei kortelė, kurioje vien penketai.

1. 01

   Pasižiūrime, kas yra dabar

   Ar profilis apskritai patvirtintas, kas jį valdo, kiek atsiliepimų, ar duomenys sutampa su svetaine. Dažnai paaiškėja, kad profilį kažkada sukūrė ne jūs ir prieigos niekas nebeturi: tai atskiras, sprendžiamas dalykas.

2. 02

   Sutvarkome profilį

   Užpildome viską, ką Google leidžia užpildyti: kategorijas, paslaugas, darbo laiką, teritoriją, nuotraukas. Tai vienintelė dalis, kuri duoda rezultatą greičiausiai: dažnai per kelias savaites.

3. 03

   Sujungiame su svetaine

   Svetainėje atsiranda tie patys kontaktai ir darbo laikas plius struktūrizuoti duomenys, o profilyje: nuoroda į teisingą puslapį, ne į pradžios puslapį iš 2019-ųjų.

4. 04

   Paleidžiame atsiliepimų rinkimą

   Gaunate nuorodą ir QR kodą, kurį galima uždėti ant sąskaitos, kvito, durų ar išsiųsti žinute po darbo. Susitariame, kada tiksliai klausiate: laikas svarbesnis už formuluotę.

5. 05

   Paliekame jums

   Profilis lieka jūsų nuosavybėje ir jūsų paskyroje. Jei toliau prižiūrime, tai vyksta pagal mėnesinį planą; jei ne, viskas veikia ir be mūsų.

Nerašome ir neperkame netikrų atsiliepimų, ir neimame užsakymų tai padaryti. Priežastis praktiška, ne pamokslas: Google už pirktus atsiliepimus naikina korteles, ir naikina kartu su tikrais, kuriuos surinkote sąžiningai. Nuo 2026 m. prasimanyti atsiliepimai ES dar ir yra draudžiama komercinė praktika. Tai rizika, kuri gali kainuoti visą vietinį matomumą už kelis dešimtis eurų sutaupytų pastangų.

Taip pat nesiūlome slėpti neigiamų atsiliepimų. Jų ištrinti negalima, nebent jie pažeidžia Google taisykles, o bandymas paskandinti juos penketais paprastai matosi. Vietoje to parodome, kaip į juos atsakyti apie tai yra atskiras straipsnis.

Atskiros kainos ši paslauga neturi, ir tai sąmoninga. Kuriant naują svetainę nuo 299 € vienkartinai verslo profilio sutvarkymas ir atsiliepimų rinkimas įeina į darbus. Jei svetainė jau yra ir tvarkytinas tik profilis, tai daroma pagal mėnesinį planą nuo 60 €/mėn, kartu su visa kita priežiūra.

Priežastis paprasta: profilis be tvarkingos svetainės ir svetainė be profilio veikia gerokai prasčiau nei abu kartu, todėl parduoti vien vieną pusę reikštų parduoti pusę rezultato. Visos kainos surašytos kainų puslapyje, o ką duoda mėnesinis planas: svetainių priežiūros puslapyje.