PASLAUGA / EL. PARDUOTUVĖS
El. parduotuvės kūrimas.
Parduotuvė, kurioje lietuvis gali sumokėti savo banku, išsimokėtinai ir atsiimti paštomate. Pirmą veikiančią versiją pamatote per 2 dienas — o jei paaiškės, kad jums užtenka svetainės su užsakymo forma, pasakysime tai pirmi.
01Trumpai
- →
El. parduotuvė apsimoka tada, kai užsakymai nebetelpa į žinutes ir telefoną — o ne tada, kai norisi „turėti parduotuvę“.
- →
Daliai verslų pigiau ir geriau veikia paprasta svetainė su užsakymo forma. Jei taip yra, pasakome tai iš karto ir parduotuvės neparduodame.
- →
Kaina priklauso nuo prekių kiekio ir integracijų (mokėjimai, pristatymas, apskaita), ne nuo dizaino. Todėl tikslią sumą duoda skaičiuoklė, o ne kainoraštis.
- →
Lietuvos pirkėjui būtini trys dalykai: bankinis mokėjimas, mokėjimas dalimis ir paštomatai. Be jų krepšelis paliekamas paskutiniame žingsnyje.
- →
Tikras klientas — MILA kids (milashop.eu): rankų darbo prekių parduotuvė su pilnu katalogu, lietuviškais ir europiniais mokėjimo būdais bei mokėjimu dalimis.
02Kada parduotuvė apsimoka, o kada ne
Didžiausia klaida el. prekyboje daroma dar prieš pirmą eilutę kodo: parduotuvė perkama tada, kai reikėjo svetainės. Rezultatas — brangesnis projektas, daugiau priežiūros ir tuščias krepšelis, nes pirkėjų srauto nuo to neatsirado.
- 01
Apsimoka: prekių daug ir jos kartojasi
Katalogas, kurį verta naršyti, likučiai, kurie keičiasi, pirkėjai, kurie grįžta. Čia parduotuvė sutaupo darbo valandas, o ne tik atrodo moderniai.
- 02
Apsimoka: perkama be pokalbio
Jei pirkėjui neužduodate klausimų prieš pardavimą, kiekvienas telefono skambutis yra nereikalingas tarpininkas tarp jo ir mokėjimo.
- 03
Neapsimoka: kelios prekės ir individualios kainos
Trys paslaugos ar penkios prekės su „kaina pagal projektą“ — čia svetainė su užklausos forma parduoda geriau ir kainuoja kelis kartus mažiau.
- 04
Neapsimoka: dar nėra ką parduoti internetu
Jei visi užsakymai ateina iš gyvo srauto ar rekomendacijų, parduotuvė nesukurs paklausos. Pirma reikia srauto, tada krepšelio.
Plačiau apie tai, kiek realiai kainuoja skirtingi keliai ir kokios išlaidos paaiškėja jau po starto, parašėme gide apie el. parduotuvės kainą.
03Ką privalo turėti parduotuvė Lietuvoje
- 01
Mokėjimo būdai, kuriuos žmogus atpažįsta
Lietuvoje perkama per savo banką. Jei matomos tik kortelės, dalis pirkėjų iškrenta paskutiniame žingsnyje — ne dėl kainos, o dėl nepažįstamo mygtuko.
- 02
Mokėjimas dalimis
Nuo maždaug šimto eurų prekės vertės mokėjimas dalimis nustoja būti priedu ir pradeda lemti, ar užsakymas apskritai įvyks. MILA kids parduotuvėje jis veikia nuo pirmos dienos.
- 03
Paštomatai, ne tik kurjeris
Pristatymo pasirinkimas su paštomatų sąrašu ir aiškia kaina. „Susisieksime dėl pristatymo“ krepšelio pabaigoje yra tas pats, kas prašyti pirkėjo paskambinti.
- 04
Prekių valdymas, kurį suvaldote patys
Nuotrauka, aprašymas, kaina, likutis — keičiami be programuotojo. Parduotuvė, kurios negalite atnaujinti pats, po pusmečio rodo praėjusio sezono prekes.
- 05
Krepšelis, veikiantis telefone
Didžioji dalis pirkimų prasideda telefone. Jei checkout'e reikia didinti pirštais arba pildyti dešimt laukelių, užsakymas nutrūksta ties trečiu.
- 06
Matavimas nuo pirmos dienos
Analitika ir pikselis sudedami kuriant, ne po mėnesio. Kitaip pirmojo mėnesio duomenų, pagal kuriuos sprendžiama, ką taisyti, tiesiog nėra.
04MILA kids — tikras klientas, ne demo
MILA kids — rankų darbo prekių vaikams parduotuvė. Pilnas katalogas, lietuviški ir europiniai mokėjimo būdai, mokėjimas dalimis. Parduotuvę galite atsidaryti, įsidėti prekę į krepšelį ir nueiti iki mokėjimo — viskas gyva, tai ne ekrano nuotrauka.
Klientė dirba pagal mėnesinį planą: talpinimas, atnaujinimai, mokėjimų ir pristatymo modulių priežiūra bei pakeitimai įskaičiuoti. Parduotuvė yra vienintelis svetainės tipas, kurį palikti be priežiūros tikrai negalima — mokėjimų ir saugumo atnaujinimai išeina nuolat.
Visus darbus rasite skiltyje „Darbai“, o kaip atrodo mūsų darbas iš arčiau — atvejo studijose.
05Kiek tai kainuoja
Parduotuvės kainos į vieną skaičių sudėti negalime sąžiningai: dešimties prekių parduotuvė ir tūkstančio prekių katalogas su likučių sinchronizacija skiriasi kartais, o ne procentais. Kainą lemia prekių kiekis ir integracijos — mokėjimai, pristatymas, apskaita — ne dizainas.
Palyginimui: įprasta verslo svetainė prasideda nuo 299 € vienkartinai arba nuo 60 €/mėn per mėnesį. Parduotuvė yra didesnės apimties projektas, o jos priežiūra realiai atitinka 150 €/mėn planą, į kurį įeina turinys ir nuolatinė priežiūra.
Suskaičiuokite abu variantus — parduotuvę ir svetainę su užsakymo forma — su kainos skaičiuokle. Dažnai skirtumas nustebina, ir kartais laimi antrasis.
06Dažni klausimai
Kiek kainuoja el. parduotuvės sukūrimas?
Skaičiaus iš lubų neduosime, nes jis priklauso nuo prekių kiekio ir integracijų: dešimties prekių parduotuvė ir tūkstančio prekių katalogas su likučių sinchronizacija yra du skirtingi projektai. Įprasta smulkaus verslo parduotuvė yra didesnės apimties nei vizitinė svetainė (kuri prasideda nuo 299 € vienkartinai). Tikslią sumą per minutę paskaičiuosite su kainos skaičiuokle, o po pokalbio pateikiame konkretų pasiūlymą.
Ar man tikrai reikia parduotuvės, ar užteks svetainės su forma?
Dažniau nei tikitės užtenka formos. Jei prekių nedaug, kainos individualios arba prieš pardavimą vis tiek kalbatės su pirkėju — parduotuvė prideda darbo ir kainos, bet nieko neparduoda. Pasakome tai atvirai per pirmą pokalbį; mums pigesnis projektas geriau nei nusivylęs klientas po pusmečio.
Kokius mokėjimo būdus galima prijungti?
Lietuviškus bankinius mokėjimus, korteles ir mokėjimą dalimis — tą patį rinkinį, kuris veikia MILA kids parduotuvėje. Jei jau turite sutartį su mokėjimų tiekėju, prijungiame ją; jei ne, padedame pasirinkti pagal jūsų prekių vidutinį krepšelį.
Ar galėsiu pats pridėti prekes?
Taip, tai standartinė dalis. Gaunate administravimo skiltį, kurioje pridedate prekes, keičiate kainas, likučius ir nuotraukas. Parodome, kaip tai daroma, ir liekame pasiekiami, kai užstringa. Mėnesinio plano klientams sudėtingesnius pakeitimus galime daryti mes.
O kaip pristatymas ir paštomatai?
Prijungiame pristatymo būdus su paštomatų pasirinkimu tiesiai krepšelyje, kad pirkėjas matytų kainą ir vietą prieš mokėdamas. Tai vienas iš dažniausių taškų, kuriame lietuviškos parduotuvės pralaimi užsienio konkurentams.
Per kiek laiko padaroma el. parduotuvė?
Pirmą veikiančią versiją su keliomis pavyzdinėmis prekėmis pamatote per 2 dienas, kaip ir su paprasta svetaine. Visa parduotuvė paleidžiama per 2-4 savaites; ilgiausiai užtrunka ne kodas, o prekių nuotraukos ir aprašymai iš jūsų pusės.
Ar galima perkelti esamą parduotuvę su prekėmis?
Taip. Prekės, kategorijos ir puslapiai perkeliami, o seni adresai peradresuojami, kad Google nepamestų nė vienos prekės. Perkėlimą darome kaip atskirą tvarkomą darbą su peradresavimų žemėlapiu ir stebėjimu 4-8 savaites po paleidimo.
Kas prižiūrės parduotuvę po paleidimo?
Parduotuvė nėra baigtas darbas — ji reikalauja atnaujinimų, mokėjimų ir pristatymo modulių priežiūros, saugumo. Mėnesiniame plane visa tai įskaičiuota, ir būtent taip dirbame su MILA kids. Jei norite tvarkytis patys, taip irgi galima: parduotuvė lieka jūsų.
Pirma parduotuvės versija per 2 dienas.