Svetainių kūrimas Klaipėdoje: uostamiesčio verslui

Klaipėdai svetainė ypač svarbi dėl dviejų dalykų: didelio turistinio srauto ir sezoniškumo. Atvykę žmonės nepažįsta vietinių rekomendacijų, todėl paslaugas, kavines ar nakvynę renkasi per Google ir žemėlapį. Gera svetainė padeda būti rastam, iš anksto surinkti rezervacijas ir išnaudoti trumpą, bet intensyvų sezoną. built.lt kuria svetaines ir Klaipėdos bei pajūrio verslui.

Klaipėda ir pajūris turi bruožą, kurio neturi daugelis kitų Lietuvos vietų: didelę dalį klientų sudaro atvykstantys žmonės. Vasarą srautas išauga, į miestą ir Kuršių neriją plūsta turistai, o jie nepažįsta vietinių verslų ir neturi ko paklausti rekomendacijos. Todėl paslaugą, kavinę, nakvynę ar pramogą jie renkasi taip, kaip renkasi visi svetimame mieste: atsidaro telefoną ir ieško Google.

Tai reiškia, kad Klaipėdos verslui matomumas internete dažnai svarbesnis nei kitur. Verslas, kurio neranda atvykęs žmogus, praranda būtent tą klientą, kuris neturi kito būdo jį atrasti. Šiame straipsnyje aptariame, kodėl uostamiesčio ir sezoniniam verslui svetainė ypač svarbi, ką ji turi turėti ir kiek tai kainuoja.

1. Kodėl Klaipėdos verslui svetainė ypač svarbi

Mažesniuose miestuose daug verslo remiasi vietinėmis rekomendacijomis, ir tai veikia. Klaipėdoje šis mechanizmas veikia tik su vietiniais gyventojais. Su atvykstančiais klientais jis nebeveikia, nes jie neturi pažįstamų, kurių galėtų paklausti. Turistas, atvykęs poilsiui ar į renginį, tiesiog atsidaro Google ir ieško to, ko jam reikia, čia ir dabar.

Todėl verslas be svetainės ir tvarkingos Google vizitinės tokiam klientui yra nematomas, net jei vietiniai jį puikiai žino. Svetainė ir vizitinė kartu užpildo šią spragą ir padeda būti pasirinktam būtent tuo momentu, kai atvykęs žmogus priima sprendimą. Apie tai, kaip apskritai tapti matomam Google, plačiau rašėme verslo matomumo gide.

2. Sezoniškumas: kaip išnaudoti trumpą srautą

Antras Klaipėdos ir pajūrio bruožas yra ryškus sezoniškumas. Didelė dalis metų apyvartos dažnai uždirbama per kelis intensyvius mėnesius. Tai reiškia, kad kiekvienas praleistas klientas sezono metu kainuoja daugiau nei įprastai, o pasiruošimas iš anksto tampa itin svarbus.

Svetainė čia padeda keliais būdais. Ji leidžia iš anksto surinkti rezervacijas ir užklausas dar prieš sezoną, aiškiai parodyti darbo laiką ir paslaugas piko metu ir palaikyti ryšį su klientais ne sezono metu. Vietoj chaotiško bandymo aptarnauti visus vienu metu, verslas gauna tvarkingą užsakymų srautą, o svetainė dirba ir tada, kai komanda užimta.

Sezono metu praleistas klientas Klaipėdoje kainuoja dvigubai. Svetainė padeda jį pagauti dar prieš atvykstant.

3. Ką svetainė privalo turėti

Klaipėdos verslui, ypač tam, kuris aptarnauja atvykstančius klientus, svarbūs keli elementai.

• Aiški informacija. Paslaugos, kainos, darbo laikas ir vieta su žemėlapiu, kad atvykęs žmogus iškart viską rastų.
• Rezervacija ar užklausa. Galimybė užsisakyti iš anksto, ypač svarbi apgyvendinimo, maitinimo ir pramogų versle.
• Geros nuotraukos. Vietos, interjero ar paslaugų vaizdai, nes atvykstantis klientas renkasi pagal tai, ką mato.
• Atsiliepimai. Google atsiliepimai, kuriais nauji ir atvykstantys klientai pasitiki labiausiai.
• Mobili versija. Turistas svetainę beveik visada atsivers telefone, dažnai eidamas gatve.

Kiekvienai veiklai šie elementai pritaikomi skirtingai. Pavyzdžiui, kavinei svarbiausia meniu ir vieta, apie ką rašome straipsnyje svetainė restoranui ir kavinei.

4. Matomumas atvykstantiems klientams

Kadangi didelė dalis Klaipėdos klientų ateina iš paieškos, vietinis matomumas čia ypač vertingas. Kai žmogus ieško „kavinė Klaipėdoje" ar „nakvynė prie jūros", Google dažnai iškart parodo žemėlapio bloką su artimiausiais variantais ir jų įvertinimais. Patekti į tą sąrašą verta daugiau nei bet kokia reklama.

Į tą vietą patenkama per gerai užpildytą Google Business Profile vizitinę, kurią sustiprina svetainė ir geri atsiliepimai. Kaip sistemingai surinkti daugiau atsiliepimų, aprašėme straipsnyje apie Google atsiliepimų rinkimą.

5. Kiek tai kainuoja ir nuo ko pradėti

Svetainė Klaipėdos verslui kainuoja panašiai kaip ir visoje Lietuvoje: maždaug nuo 60 EUR per mėnesį pagal mėnesinį planą arba nuo kelių šimtų eurų vienkartiniu mokėjimu. Kuris modelis apsimoka, palyginome vienkartinės ir mėnesinės svetainės straipsnyje, o bendrą kainodarą - svetainės kainos gide.

built.lt kuria svetaines verslui visoje Lietuvoje, įskaitant Klaipėdą ir pajūrį. Pradėti verta nuo svetainės su aiškia informacija, rezervacija ir Google vizitine, o geriausia tai padaryti prieš sezoną. Jei norite pasitikrinti, ar dabartinė svetainė apskritai atveda klientus, pradėkite nuo nemokamos svetainės analizės.